ドライバー教育②

おはようございます。

静岡県浜松市で唯一！

緊急便・当日便専門の運送会社

エイコー運輸㈱代表の鳥海です

ドライバー教育②


まずは聞く・・・これですね！

たとえ言い訳がましい話かもしれませんが、聞くそして聞く、余りにも言い訳がましいかもしれませんが我慢して聞く。聞くことに徹する。

まーこれが意外と大変なんですよね！

自分の都合のいいことばかりを言ってくるドライバーさん、自分が悪いということを認識して話を聞き言葉を発するドライバーさん。

もちろん、自分が悪いと認識してくれていれば、事故原因、対策などを非常に立てやすい。

しかし、自分が悪く無いと認識の上での話だと、お客様の環境、荷姿など自分以外に目が行くと厄介な話になる。

事故の原因だの対策だの言う前に、まずは、自分が悪いという立位置でスタートしてもらえる土壌を創ることからのスタートですよね！

そういう土壌がないと、教育が進まない！

本人は悪いと思っていないので、なぜ？教育なんかされるんだよ！

そんだったら、お客様の環境を変えてもらえよ！荷姿をかえてもらえよ！って話になる。

まずは、事故・問題が起きたり起こしたりした場合は、自分が悪いと認識してもらうことからスタートしないと、教育自体が形だけのものになって意味がなくなる。

最後までお読み頂きありがとうございました。


ではまた明日。


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