お客様からクレームをもらったら

社員50名以下　労働集約型中小企業の

社長1人で売上利益をあげる
仕組化経営創りの専門家　鳥海祐二



From　静岡県浜松市





おはようございます。








直接お客様と話す社長様、営業マンと
現場を取仕切る内勤者との間に
温度差が発生する。




直接お客様からクレームをもらう
社長や営業マンは事の重大さを
実感・体感する


しかし、お客様から直接クレームを
もらっていない現場を取仕切る内勤者は
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